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专访 | 中百卡卡湾88官网：：刷脸购成效初显，门店购物履历升级

最近，“刷脸自主购”已经在越来越多的实体零售店中推广开来，武汉中百卡卡湾88官网方便店就是率先尝试的企业之一。中百卡卡湾88官网方便店是武汉中百集团与日本卡卡湾88官网公司以战术合作大局成立的方便店，现已开店近300家，其中70家上线了刷脸自主购系统。

为了探求“刷脸自主购”给实体零售店治理带来的影响，实时总结“自主购”利用中的经验，米雅科技专访了武汉中百卡卡湾88官网方便店市场部总监吴总。

您若何对待“刷脸自主购”这一新的购物大局？？？

吴总：：去年以来，无人超市这个概念很是火爆，备受业内关注。对于无人零售模式，我们内部也专门进行了会商，感触这种大局过于超前，直接由实体方便店进行转型跨步太大。方便门店的运营仍必要人为操作和打理，因而，中百卡卡湾88官网一向没有去尝试无人超市。相比之下，刷脸自主购这种模式的可行性要强得多，它能够很好地提升收银员效能，是企业能够实切其实踏出的一步。最后，公司决定在所属门店推广这种大局。说到这里，要出格感激米雅，整个项目推动速度很快，上线后的运行也很流畅，顾客反映很好。

尝试“刷脸自主购”之后，给门店的日常经营带来了哪些变动？？？

吴总：：采取刷脸自主购以来，给门店带来的最显著的益处就是提高了收银工作的效能。在顾客到店的顶峰功夫段内，由于有了自主购方式，这种成效就越发显著。对顾客来说，列队付款是极度令人心烦的事件，若是用了刷脸自主购，就不用列队了，大大缩短了采办功夫，提升了采办履历。自从中百卡卡湾88官网方便店上线之后，市场反映很好。此外，刷脸自主购也是门店的一个新的吸睛点，为门店引流阐扬了积极作用。

由于项目上线的功夫还比力短，我们还在亲昵观察刷脸自主购给门店经营带来哪些更深档次的影响。例如，选取这一方式后，是否会给门店防损带来更大压力？？？但从目前门店反馈的情况看，还是比力乐观，顾客们都极度自觉，门店的防损压力没有显著增长。总之，我们会不休堆集数据，而后逐措施整卡卡湾88官网营销战术，以更好地服务顾客、服务市场。

尝试“刷脸自主购”后，成效若何？？？是否达到了预期主张？？？

吴总：：到目前为止，刷脸自主购项目在中百卡卡湾88官网的近70家门店中已经落地。据不齐全统计，选取刷脸支付的比例约占整体支付的16%-20%，根基达到了卡卡湾88官网预期指标，其中位于黄金地段的店面中，使用刷脸自主购的顾客比例要显著高于那些传统社区里的方便店，由于前者的年轻顾客比例比力高，更容易，也更有兴致接受新的采办方式。从目前的情况看，刷脸自主购的比例有逐步上升的趋向。

当然，推出任何一项新的销售大局，都必要一个推广过程。为了让顾客更多相识和更多使用刷脸自主购系统，我们要求店员自动疏导和援手顾客，出格是有顾客列队时，若是没有鲜食商品，店员就会疏导顾客到刷脸购设备何处履历自主购，这样一来，既能够让更多顾客通过使用自主购方式，获得新的采办履历，也使自主购设备的利用率也大为提升。此外，米雅公司在保障系统的流畅运行方面提供了有力支持，使得顾客的履历很流畅。

中百卡卡湾88官网门店内的刷脸购设备

您以为，目前刷脸自主购模式还存在哪些阻碍？？？从长远发展看，中百卡卡湾88官网还会在哪些方面进行美满和改进，以提升消费者的采办履历？？？

我们感触，要解决的是门店鲜食商品若何进行刷脸采办。由于这类商品没有条形码，无法使用刷脸设备，顾客只能去收银台列队结账。而鲜食又是方便店最重要的商品品类，对顾客的采办履历影响很大。因而，鲜食自主购是我们思虑并等待美满的处所。同时思考到门店面积，我们也进展可能有更优化、体积更小的一体化设备来进行落地推广，米雅的小法式扫码购后续也会上线。

结语

目前，中百卡卡湾88官网方便店除了在支付层面上线了“刷脸自主购”的购物方式，下阶段将持续和米雅一路，在门店告白推送、会员营销、优惠券促销等多方面进行深刻合作推广，进一步提升顾客的采办履历。